Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

§1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła produkt w posiadanie.

§2. ETAP 1: ZGŁOSZENIE ZWROTU (FORMULARZ)

  1. Warunkiem rozpoczęcia procedury zwrotu jest poinformowanie Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni.

  2. Klient może to zrobić poprzez:

  3. Wzór oświadczenia (formularza) znajduje się w §6 niniejszej polityki.

§3. ETAP 2: ODSYŁKA TOWARU

  1. Po zgłoszeniu zwrotu, Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, odesłać produkt na adres: Amazing Style, Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 248/252, 05-270 Marki.

  2. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt wysyłki do sklepu) ponosi Klient.

  3. WAŻNE OGRANICZENIE: Ze względu na charakter oferowanych produktów (perfumy), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy opakowanie jednostkowe produktu zostało otwarte po dostarczeniu (np. zdjęcie folii ochronnej, zerwanie plomb, pierwsze użycie atomizera). Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, produkty te tracą prawo do zwrotu ze względów higienicznych i ochrony zdrowia po otwarciu zapieczętowanego opakowania.

§4. ETAP 3: ZWROT PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient (chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób).

  2. Zwrot środków następuje niezwłocznie po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji stanu zwróconego produktu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§5. REKLAMACJE W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. uszkodzony atomizer, wylany produkt w transporcie), Klientowi przysługuje prawo do reklamacji na podstawie rękojmi. Zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres: lattafaperfumes.eu@gmail.com.

§6. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Data 

  • Numer zamówienia

  • Imie i nazwisko

  • Adres

  • Telefon kontaktowy

  • Numer konta do zwrotu środków

  • Nazwa zwracanego towaru / ilość / cena brutto 

  • Uwagi

  • Podpis